1、在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货，根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等，请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电客服中心处理。

2、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，请在送货单正面“客户签字”栏签字确认，并留存一份。您或您委托的收货人签字后，即表示您已确认上述内容无误，欧伴有权不接受以此为由的退货。